Tag: CRM là gì?

CRM là gì? Tầm quan trọng của CRM đến với doanh nghiệp?

CRM là từ viết tắt của tên tiếng anh “Customer Relationship Management”, có nghĩa là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Hoặc cũng có thể hiểu đơn giản là doanh nghiệp quản lý các hoạt động với khách hàng của mình, tạo ra các mối quan hệ trong doanh nghiệp. CRM là gì? Tại sao “nó” trở thành mối quan tâm của..

(Khoảng 2 năm trước)

back top